薇娅在直播的时候不准备脚本,现在要备战双11了


来源:安徽新闻网 作者:安徽新闻 发布时间:2020-11-10 11:22:36


  在他们眼里,薇娅是一个很真实、很雷利风行的人,如果发火,从来是对事不对人,从来不会出言讽刺,就是单纯地想把事情做完美;如果是因为自己的缘故没做好,薇娅也会自罚,会在群里发红包。


  又到一年双11,同时也是各个主播最忙碌的时候。提到主播,薇娅又是一个绝对绕不开的人。


  薇娅的第一次直播是在2016年5月21日,如今四年多已经过去,薇娅粉丝突破3000万大关,单场直播的围观人数逼近1.5亿人,根据第三方数据机构知瓜数据的监测,薇娅直播间双十一预售首日全天锁定引导,销售额达53.2亿元,这一数字甚至比一些知名互联网公司的年度总收入还要高。


  在外界看来,薇娅是一个带货能力很强、颜值很高的主播,但在与她朝夕相处的身边人看来,薇娅又是怎样一个人呢?本期《亲历》聚焦薇娅团队的三位工作人员,他们当中有薇娅的经纪人,有薇娅的选品团队员工,也有她的主播助理。


  在他们眼里,薇娅的关系和他们很近,他们并没有管薇娅叫“老板”,而是很亲切地称呼她为“薇娅姐”,或者直接是“姐”。


  在他们眼里,薇娅是一个很真实、很雷利风行的人,如果发火,从来是对事不对人,从来不会出言讽刺,就是单纯地想把事情做完美;如果是因为自己的缘故没做好,薇娅也会自罚,会在群里发红包。


  在他们眼里,薇娅是“劳模”,她的工作节奏基本上是黑白颠倒,凌晨三四点才能回家睡觉,如果遇到有其他活动要参加,48小时之内,薇娅最多只能睡三个小时;薇娅一天甚至开过三场直播,下了直播之后,薇娅都必须要吸氧。


  在他们眼里,薇娅是一个感性的人,参与过这么多扶贫攻坚的直播,当农民、孩子们很真诚地向薇娅表达感谢的时候,薇娅也会落泪。


  在他们眼里,薇娅愿意倾听,只要下属能有理有据地说出这款商品哪儿好、哪儿不好,薇娅都会听从他们的意见。


  以下就是他们眼里的薇娅:


  口述人:古默


  职位:薇娅经纪人


  在我眼里,薇娅是个很真实、很耿直的人


  我是在2019年4月份开始加入到薇娅团队的,主要负责薇娅对外的一些事情,比较杂,不管是对接媒体、对接企业,还有对接一些核心商家,都在我这边。


  加入薇娅团队后,我每天差不多下午2点起床,5点左右到公司,然后工作到凌晨四五点,回家睡觉,基本上是黑白颠倒。因为直播本来就是在晚上,这是这个行业的特殊性。以前的工作都是上午上班,熬夜也不会太多,不过现在也已经适应这个节奏了。


  在我眼中,薇娅的主播风格,首先她是一个很真实的人,我觉得真实是她第一个关键词。不管是在镜头内还是在镜头外,她所描述的都是建立在真实的基础上,包括她自己的性格,她不愿意去做更多的一些渲染,或者去做更多的一些美化,这个商品好就是好,哪些地方不足她也会如实说出来,让消费者对这个商品有更加客观、直观的判断,而且更多去描述自己使用这个产品的感受,这种真实是电商直播最需要的一点。


  第二,她是一个性格很耿直的人,说话不拖泥带水。大家都说看薇娅直播像开了2.5倍速的视频一样,同时她又能用最言简意赅的词汇去把她想表达的信息传递出来,这也是很多人喜欢她的风格的一原因。这两个我想是她直播里面的特色。


  薇娅这种直播风格的背后,团队并没有刻意去打造。因为我们一直在强调一点,电商直播和演员还不太一样,因为演员演一部戏,终有大结局的一天,但是电商直播,大家都知道,薇娅是业界公认的劳模,可以说365天当中,几乎360天在直播,如果你要去刻意做她的人设,刻意去把她演成什么样的一个人,演不出来的。消费者也不傻,都很聪明,如果你这个人的性格、说话的方式等等,是演出来的,就会很累,而且也会被看出来。


薇娅在直播的时候不准备脚本,现在要备战双11了


  另外一点,如果这个产品你没有使用过,你是去演,或者是基于品牌方给你的素材直接去念,和你真实使用以后的感受、所阐述的内容,这种顺畅度和说服力也是明显不一样的。


  薇娅也不会根据商品的不同,去区分所谓的风格,因为对我们来讲,希望把最真实的使用感受,不管是吃的、母婴产品、化妆品、还是其他产品,真实地把这个感受传递给薇娅的粉丝,以供他们购买时的一个参考,这是我们核心想做的事情。


  所以说直播就是很真实的东西,特别是像薇娅这种天天直播的人,没有办法去打造一个所谓的人设,以及直播风格。团队没有办法去希望她怎么样,她如果不是这样的人,她不可能演那么长时间的,毕竟直播快五年了。


  薇娅的直播几乎不用准备脚本,因为这些商品在很久以前她就已经选用了,用完了之后,她只需要在直播前准备,回忆一下这个产品她当时的使用感受和记的笔记是什么样的,去再回忆一下自己使用这个产品时候的一些细节东西,然后晚上就直接上直播了。所以说,薇娅的所有准备只是基于回忆她使用这个产品当时的感受和这个产品的一些特点,可能只是在直播前,看一眼当初做的笔记。


  薇娅比较固定的直播时间是晚上8点到12点,12点之后会开一个当天的复盘会。如果这场直播里面出现了一些意外状况,我们一定会开复盘会,但如果一切顺利的话,那可能就直接进选品环节了。


  开复盘会薇娅也有过发火的时候,都是因为直播过程中出现的问题。薇娅其实是一个急性子。正如别人对她的印象一样,所谓女强人的一个印象。她是一个事业心非常重的一个人,而且她还是个处女座,她会因为一些可能别人觉得没有那么重要的,但是她会觉得有点过意不去的一些细节,去做一些内部的沟通讨论。


  但是她又是一个就事论事的人,针对发火,我们团队已经达成一个共识,只要确实是有问题,不管是谁的问题,发火是很正常的一件事情,因为所有人都想做到满分。薇娅曾说过,如果我们做到80分,可能外界对我们打分也就60分,我们只能争取把我们自己做到120分,外界才会觉得我们做到接近100分的程度。所以说她只会就事论事,发火完了把这个事情说明白了是谁的问题,下次不要再犯同样的问题,我们不用刻意去哄她,她就是火来得快,去得也很快。


  我们一般奖惩制度是基础员工犯的错误,领导挨罚,基础员工一般不罚,奖励的话,基础员工拿得多,反而领导拿得少。包括薇娅,也自罚过,在群里发一个几千块钱的红包。


  但自罚的原因倒不一定是因为错误,她可能是觉得这个事情明明可以做到100分,甚至说120分,但是因为自己的一些发挥,或者因为团队的配合,使得这个事情只做到了80分,那她会觉得这是一个不好的事情。


  她自己经常念叨的就是,可能是这个商品她在讲的时候,或者一场直播里面的时间分配,没有完全分配好,讲的时候有一个信息点,她可能忘掉了,她会觉得有点懊悔,有点觉得过意不去,类似这种会多一些。


  但我们基于产品的翻车基本上是没有的,因为我们选品一直还是比较严苛。但是曾经有过一次翻车,或者说是一个比较大的错误,确实把大家吓了一身冷汗。薇娅在直播的时候楼层跳闸了,突然停电了,而且消防警报都响起来了,导致整个直播停掉了。


  后来我们去复盘,就发现那天刚好卖吃的,其中有一个酱要卖,然后我们的厨师在做菜,结果他没有注意到上面是烟感,做菜的烟气引发了烟感的自动报警,然后烟感一报警就直接整栋楼跳闸。


  那一次大家一方面觉得很头疼,一方面其实也挺哭笑不得,没想到会遇到这个事情,所以那次我们会被骂的比较狠。



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