宠托师,行业虽刚刚起步却备受80后和90后的追捧


发布时间:2019-10-30 01:44:01


  选择这份工作多数出于对宠物的喜爱,工作细心程度有时堪比月嫂“90后”乐做宠托师


  萌宠“这份工作其实责任很大,但是我还是很有兴趣”,“这是一份有爱、幽默、有前路的工作,我有信心做下去”。记者近日采访发现,宠托师这份工作现已悄然在广州落地,而且吸引了不少80后和90后。


  在他们看来,除了满意自己对这份新式工作的好奇心之外,更多的是满意自己对萌宠们的喜爱和陪伴之心,另外工作之余还能挣点外快。不过,这份工作并不是“玩着”就能做好的,也并非人们想象中这么简单。


  工作刚起步却看好发展空间


  宠托师在给猫咪处理粪便据悉,目前帮人网络上门照料萌宠的渠道在广州落地,这类渠道用类似网约车的方式,派训练过的宠托师上门喂养萌宠,或者给萌宠做基本的护理,这样主人不在家的时间里,萌宠也可以在自己家中安定度过。


宠托师



  重庆妹子小亚和江西妹子永庆便是在广州训练出来的宠托师。从8月31日初度训练,到现在成为实训主管,以及接到第一笔订单,她俩俨然已成为广州宠托师工作中的“前辈”。


  小亚告知记者,她是从萌宠微信群看到宠托师的招聘的。和她一起报名参与训练的绝大多数是90后和95后的年轻人,以正在养萌宠或者喜爱萌宠的女生居多。“他们许多都是在校大学生或者刚刚大学毕业的,我感觉他们参与训练和应聘的意图和我差不多,主要是觉得这个工作很新,怀着好奇之心,其次是因为喜爱萌宠,再有是期望能用业余时间挣点外快。”“对于喜爱猫猫狗狗的人来说,即便自己现已养了,也期望和更多的狗狗猫猫游玩。”作为一名养了6年加菲猫的爱猫人士,小亚非常熟悉宠托师工作的吸引力地点。实际上,目前萌宠寄托工作现已进入多元化年代,除了传统的宠物店寄养之外,还有不少高级宠物酒店,另外也有养宠人士会在节假日带宠物参与宠物旅行团,因此宠托师这个工作能否在寄养商场里分得一杯羹,还是个未知数。


  但尽管如此,两位年轻的宠托师还是很坚决看好这个工作,小亚认为这个工作有爱、幽默、有前路。而永庆则认为,从萌宠的特色来看,养猫人士会比养狗人士更喜爱这种方式。


  在他们看来,宠托师上门处理萌宠寄养问题,更适合外地打工一族,以及独身一族,他们春节过节都需求回家,平时也难免出差,想托人照料心爱的毛孩子但是又不乐意欠人情,这个时候有上门的萌宠服务对于他们来说就显得非常必要。


  穿鞋套、戴手套给萌宠提供全套服务


  记者在两位宠托师提供的公司服务规章上看到,从进门到最后完结服务后出门,宠托师的整个服务进程大概在20-30分钟。他们一进门就要拍下照片,查看门窗有没有翻开,有没有东西被打碎等,并拍照上传让客户了解家里和萌宠的情况。


  在工作中他们必须穿鞋套、戴手套。所做的工作主要包括换猫粮或狗粮,换水,给萌宠喂罐头,铲屎并清洁猫砂盆,还有外出遛狗等。此外,如果客户有需求,宠托师还可以提供一些附加服务,比方给萌宠擦眼泪、喂药等。全套服务完结之后,相同要上传照片,再次和客户清晰萌宠情况。


  尽管宠托师的整个服务进程不算复杂,但记者发现宠托师在上门服务的时候,总是和客户家的“门”较劲,小心谨慎地开,小心谨慎地跻身进去,再小心谨慎地把门关上。小亚告知记者,这是宠托师工作的基本规矩之一。“猫猫天分喜爱离家,许多时候都是趁人开门和关门一下子没注意就溜出去了,或者在进出的时候被门夹到,所以咱们到了客户家开门和关门都要特别小心,以免猫猫从脚底下溜走。”


  提到这份工作的日常要求,小亚深有感触地说,一细心程度堪比照料孩子的月嫂。也正是这份专业和了解,让小亚很快就生长为宠托师的一名“考官”。通常通过一次训练之后,应聘宠托师还需进行多次实训,即模拟上门服务,而小亚的家就成了他们的实训“基地”。实训的时候主要是调查应聘者的沟通才能、责任心和细心程度。


  怎么树立和客户之间的信赖,是宠托师这份工作的难关。除了宠托师要向公司提供身份证、芝麻信誉等信誉证明之外,宠托师对待客户需求的情绪是否耐心和细心,是获得客户信赖的重要因素之一。


  小亚告知记者,宠托师拿到订单后,在渠道和客户沟通的时候,就要清晰好萌宠的各种需求。从喝的水到化毛膏的运用,再到主粮和罐头、零食等,事无巨细都要问清楚。“看起来简单的几个过程其实一点都不简单。比方,不同的家庭养猫的习惯都不一样,猫喝的水就有矿泉水、凉白开、过滤水、自来水之分。这些工作不问清楚并按客户要求去做,就很或者引发问题。有些猫咪或者还需求喂药,咱们就更不能把药名和药量搞错”。“这份工作责任很大,我自问具有责任心和细心,所以我对自己的服务也比较自信。”小亚说。


  怎么成为一名合格优秀的宠托师?“主人不在,我便是毛孩子的临时主人,我要对他们负责。”这是永庆经常挂在嘴边的一句话,而她认为除了责任心之外还一定要细心,必须能及时发现萌宠的异常行为或者表现。比方发现狗狗捡路上的东西吃就要及时告知客户等。



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